客户和业务的需求，并将这些需求加到创建的产品解决方案中。六西格码设计用在用于产品或过程设计，而不是过程改进。度量是大多数6 Sigma或DFSS工具中最重要的部分，但是6 Sigma的度量是从现有流程进行的过程中，而DFSS著重于深入了解客户需求，并利用这些信息为每个设计决策和取舍提供依据。。
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瘦客户端（英语：thin client）指的是在客户端-服务器网络体系中的一个基本无需应用程序的计算哑终端。它通过一些协议和服务器通信，进而接入局域网。瘦客户端将其鼠标、键盘等输入传送到服务器处理，服务器再把处理结果回传至瘦客户端显示。不同的瘦客户端可以同时登录到服务器上，模拟出一个相互独立又在服。
shou ke hu duan （ ying yu ： t h i n c l i e n t ） zhi de shi zai ke hu duan - fu wu qi wang luo ti xi zhong de yi ge ji ben wu xu ying yong cheng xu de ji suan ya zhong duan 。 ta tong guo yi xie xie yi he fu wu qi tong xin ， jin er jie ru ju yu wang 。 shou ke hu duan jiang qi shu biao 、 jian pan deng shu ru chuan song dao fu wu qi chu li ， fu wu qi zai ba chu li jie guo hui chuan zhi shou ke hu duan xian shi 。 bu tong de shou ke hu duan ke yi tong shi deng lu dao fu wu qi shang ， mo ni chu yi ge xiang hu du li you zai fu 。
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需求提供者收受需求时，应与其一起审查，以便在需求纳入专案计画前，先行解决有关议题並避免误解。一旦需求提供与接受的双方达成协议，须再取得专案成员对需求的承诺。当需求渐进发展时，专案须管理需求的变更，並界定计画、工作产品，以及需求间可能产生的差异。 需求管理也须记录需求变更及其理由，並维护原始需求。
顾客服务的概念是工商业作为竞争优势的增值工具，建立一个顾客服务管理的环境包括战略、过程、组织、动力，并且举办研究去发现顾客事实的需要。 友好和有用的职员 职员听的能力 适当的口气 职员显示适当的身体语言 职员怎么招呼顾客 了解用户需求 应付投诉 客户服务代表 商业计划 营销计划 客户关系管理。
Wickr是一家总部位于美国纽约的软件公司。该公司最著名的产品是与该公司同名的即时通讯软件。 Wickr根据不同的客户需求，开发了多款安全即时通讯应用，例如Wickr Me、Wickr Pro、Wickr RAM和Wickr Enterprise。Wickr即时通讯应用可以对用户发送的简讯、照片、视。
在系统工程及需求工程中，非功能性需求（Non-functional requirement）是指依一些条件判断系统运作情形或其特性，而不是针对系统特定行为的需求。和非功能性需求相对的是功能需求，后者会定义系统特定的行为或功能。非功能性需求也可以视为为了满足客户业务需求而需要符合，但又不在功能性需求以内的特性。。
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客户建立长期的关系，而不是一次性的交易。这涉及到按照客户的生命周期理解客户的需求。它强调将一系列的产品和服务在现有的客户需要的时候提供给他们。 现代关系营销的起源可以追溯到施奈德（Schneider, B. 1980年）的一段话，其中说道：“奇怪的是研究者和商人都关注于把客户。
requirements）（或称为利益相关者需求规格，StRS）产生后再建立的模型。它包括功能性需求及非功能性需求，非功能性需求对设计和实现提出了限制，比如性能要求，质量标准，或者设计限制，也可能会包括用例，敘述在理想情形下，使用者使用软体的方以及需要提供给的介面。 软件需求说明是客户。
中国铁路客户服务中心，俗称12306网站，是中国国家铁路集团有限公司下属的信息服务网站，基于中国铁道科学研究院所设计的“铁路客票发售及预订系统”创建。 该网站于2010年1月30日（2010年春运首日）开通进行试运行。用户在该网站可查询列车时刻、票价、余票、代售点、正晚点等信息。开通初期，售票系统在。
2004年9月9号，成立VinaGame公司。中国金山软件公司开发的《剑侠情缘》是VinaGame代理的第一款网络游戏。 2006年－2007年，VinaGame发行多了款能够满足客户需求的游戏和软件，如：CMS网吧管理软件，123Mua.vn电子商务平台等等。根据Alexa发布的数据显示，VinaGame是2008年8月越南访问量最大的网站。。
大量客制化（英语：Mass customization）是一种旨在快速响应客户需求，同时兼顾大规模生产效益的运作战略。将顾客个性化定制生产的柔性与大规模生产的低成本、高效率相结合，寻找两者的有效平衡点。 早在1970年，未来学家艾尔文·托夫勒在《未来的冲击》一书中，对大量客制生产方式就作出了预告。1993年，B·约瑟夫·派恩二世（B。
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长鞭效应（Bullwhip effect），或称牛鞭效应，是一种在需求预测驱动的销售渠道中被观察到的现象。 此理论最早在1961年由J Forrester在Industrial Dynamics中提出。在一般的商业活动中，客户的需求总是不稳定的，企业总是需要通过预测客户的需求来优化库存与其他资源的配置。而预测是建立在统。
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乃传统或垂直扩展Web应用程序的方式，但是IT容量规划的开发目标是对此类垂直扩展需求做预测。 组织产能若与客户需求之间存在差距，则会导致效率低下、资源利用不足或难以客户需求的情况。产能规划的目标则是缩小差距。对产能需求会基于产出变化进行改变，例如增加或减少现有产品生产量，或转而生产新品。可以通过提。
软体设计师，必须对软体技术十分专长，也必须对客户的需求有一定程度的了解。在系统原型中，软体设计师会实作多个程式范型(Program Pattern)，每个程式范型，对应到一种客户需求的程式类型。 系统原型开发成功后，后续的团队，就可以使用完成的程式范型，快速地將客户的需求，转化为系统程式。 软体开发 软体工程。
市场需求文件（market requirements document）简称MRD，是项目管理及系统工程中的文件，其中在敘述客户针对产品（或是服务）的需求及需要。市场需求文件一般会是产品行销（英语：product marketing）或产品管理文件的一部份。市场需求文件需要回覆以下的问题： 要討论的是什么产品？。
第二代呼叫中心称为交互式自动语音应答呼叫中心。系统增加了交互式语音应答功能，简称IVR 。IVR通过对客户的自动语音服务，将客户的需求进行逐步的明确和划分，将大部分客户需求转移到系统自动应答系统中。第二代呼叫中心将计算机技术应用进来，实现了简单网络通信技术和数据共享。但是这个阶段的呼叫。
需求的增加，其影响程度比技术的进步还要大。 游戏厂商一般会提供客户「建议系统需求」的清单，清单中的配备比最低系统需求要高，此清单是说明理想上此游戏运作的硬体环境，也就是要让游戏流畅进行，需要的硬体环境。对於游戏而言，游戏者希望在玩游戏时有好的体验，这个需求比最低系统需求要合理。。
需求获取，属于软件工程中的一部分，包括需求来源和获取需求的技术。它是软件需求分析的第一阶段，其本质主要是人的活动，涉及软件开发人员如何与包括客户在内的各方干系人建立有效的沟通,以来获取各方对软件的要求、期望、限制等等。也称为“需求发现”、“需求获得”。 需求获取得到的产物目前没有统一的称呼。 常见有如下的一些做法：。
客户、组织、內部使用者及利害相关者有价值，有效用的。 需求可能有不同的特定性层次。例如需求规格（requirement specification，也可能会简称为requirement spec）是指特定材料、设计、产品或服务需要符合，明確且高度清晣的一个（或多个）需求。 需求。
客户关系管理（英语：Customer Relationship Management，简称CRM）是一种企业与现有客户及潜在客户之间关系互动的管理系统。通过对客户数据的历史积累和分析，CRM可以增进企业与客户之间的关系，从而最大化增加企业销售收入和提高客户留存。 CRM会通过多个渠道全方面收集客户。
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